近日，“高鐵一次性座椅套熱銷”引發關注。據澎湃新聞報道，隨著天氣轉熱及暑假出行高峰來臨，旅客出行大多穿著清涼。因擔心接觸細菌被傳染皮膚病等原因，不少乘客自帶一次性座套乘坐高鐵。電商平臺上，有的店鋪一次性座套已售出21.7萬件。鐵路工作人員回應，列車座椅會定期消毒，對于旅客攜帶使用一次性座套，鐵路系統并不反對。

相比普通列車，高鐵衛生環境原本更勝一籌，為何還有不少乘客自帶“防護神器”上車？直接的原因當然是對高鐵座椅衛生不放心。據報道，常有旅客把腳搭在小桌板上、穿拖鞋直接踩上高鐵座椅、吃泡面油漬灑到桌椅上等，還有摳腳等不良行為。夏季本就容易滋生細菌和異味，加之人流量大、車廂密閉，類似不文明乘車行為，的確容易留下不干凈、不衛生的隱患。同車廂旅客心里膈應，看到視頻的網友也對高鐵座椅衛生產生焦慮。旅客自帶一次性座套上高鐵，可看作是出于自我保護的一種選擇。

一次性高鐵座椅熱銷，折射旅客對高鐵衛生保障服務提質的期待。公眾對出行舒適度的需求越來越高，必然希望高鐵提高車廂衛生標準。7月21日，12306客服回應稱，動車組列車座席套的更換頻率平均在120天到180天不等，每趟列車每天都會多次打掃衛生、消毒；若有乘客將座椅套弄上明顯污漬，列車員會立即更換。顯然，現有清潔頻率、換洗周期等措施，與部分旅客即時清潔、全程干凈的心理需求有所距離。

高鐵是“中國名片”，設施干凈、車廂整潔是最基本的標準。鐵路系統應該傾聽一次性座套熱銷背后的呼聲，建立更加精細化的衛生清潔制度。比如，夏季應該加大對高客流、高熱度線路列車的清潔頻次，加大對座椅和小桌板等身體高頻率接觸設施的消毒力度。此外，可通過電子化、視頻化等手段，向旅客公示車內清潔流程和記錄，讓“看不見的清潔”變為旅客可感知的安心。同樣應該提醒的是，旅客也是車廂清潔的責任人。高鐵車廂是流動的“公共客廳”，每一名乘車人都應該守住文明邊界，既要考慮身邊旅客的感受，也要想想后續乘客的利益。

高鐵在提速，服務細節品質和旅客文明素養同樣需要提速。車廂內干凈整潔、衛生舒適，萬千條旅途才能更加安心、舒心。

（來源：北京晚報 記者 李松林）